Επιστροφές & Υπαναχώρηση
Τελευταία ενημέρωση: 10 September 2026
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για προϊόντα που αγοράζονται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής μπορεί κατά κανόνα να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής. Αν μία παραγγελία παραδίδεται τμηματικά, η προθεσμία υπολογίζεται σύμφωνα με τους κανόνες που εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη παράδοση.
Για να ασκήσεις το δικαίωμα, ενημέρωσέ μας με σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης παρακάτω ή να επικοινωνήσεις στο bahtadu@yahoo.com.
Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση
Συμπλήρωσε τα στοιχεία ώστε να ταυτοποιήσουμε την εξ αποστάσεως σύμβαση. Θα λάβεις επιβεβαίωση στο email που δηλώνεις.
Επιστροφή προϊόντων
Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν ή να παραδοθούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Διεύθυνση επιστροφής: Silivrias 24, 17123 Nea Smyrni, GR.
Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω απλής αλλαγής γνώμης επιβαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν το κατάστημα συμφωνήσει διαφορετικά.
Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέρα από εκείνον που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος.
Επιστροφή χρημάτων
Σε έγκυρη υπαναχώρηση επιστρέφονται τα ποσά που προβλέπει ο νόμος, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της βασικής/φθηνότερης συνήθους μεθόδου παράδοσης όπου απαιτείται. Η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μπορεί να ανασταλεί μέχρι να παραληφθούν τα προϊόντα ή να προσκομιστεί απόδειξη αποστολής τους, όπου αυτό επιτρέπεται.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται ρητά από τον νόμο. Ενδεικτικά, αυτό μπορεί να αφορά αγαθά που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί ειδικά στις εξατομικευμένες προδιαγραφές του πελάτη, ευπαθή αγαθά ή ορισμένα σφραγισμένα προϊόντα μετά την αποσφράγιση. Η εξαίρεση δεν εφαρμόζεται αυτόματα σε κάθε αναλώσιμο ή υλικό χειροτεχνίας· εξετάζεται η πραγματική φύση και ο τρόπος πώλησης του συγκεκριμένου προϊόντος.
Ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν
Αν ένα προϊόν παραδοθεί ελαττωματικό, λάθος ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά, ισχύουν τα δικαιώματα που προβλέπει η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για έλλειψη συμμόρφωσης. Η παρούσα πολιτική δεν αποτελεί ξεχωριστή εμπορική εγγύηση διάρκειας δύο ετών ούτε υπόσχεση διάρκειας ζωής για αναλώσιμα προϊόντα.